ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ВВЕДЕНИЕ

Добро пожаловать в Lemme («мы», «наш» или «нас»). Мы стремимся защитить вашу личную информацию и ваше право на конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего ИИ-помощника по планированию питания в Telegram («Сервис»), доступного на lemme-cook.com.

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной политики, пожалуйста, не используйте Сервис.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к пользователям в Соединенных Штатах, Европейском Союзе, Беларуси и России, с особыми положениями для каждой юрисдикции, изложенными в данном документе.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

2.1 Информация, предоставляемая вами напрямую

• Данные пользователя Telegram: Имя пользователя, идентификатор пользователя и отображаемое имя, предоставленные через API Telegram
• Физические показатели: Рост, вес, возраст и пол для точного расчета калорий
• Информация о питании: Предпочтения в питании, ограничения, аллергии и цели здоровья
• Предпочтения в еде: Вкусовые предпочтения, типы кухонь, уровень кулинарных навыков и питательные цели
• Данные взаимодействия: Сообщения, запросы и отзывы, которые вы предоставляете ассистенту Lemme

2.2 Автоматически собираемая информация

• Данные использования: Частота использования, доступные функции (генерация планов питания, генерация блюд, расчет калорий)
• Технические данные: Тип устройства, операционная система, часовой пояс, IP-адрес (для регионального соответствия) и языковые настройки
• Метрики сервиса: Количество сгенерированных планов питания, просмотренных рецептов, выполненных расчетов калорий
• Информация о сессии: История разговоров в активных сессиях для поддержания контекста

2.3 Информация, которую мы НЕ собираем

• Мы не получаем доступ к вашим контактам, группам или каналам Telegram
• Мы не собираем платежную информацию напрямую (все платежи обрабатываются через Telegram)
• Мы не получаем доступ к фотографиям или файлам, если они не были явно переданы ассистенту
• Мы не собираем биометрические данные, кроме базовых физических показателей

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

3.1 Основные функции сервиса

• Генерация персонализированных планов питания на основе ваших физических показателей и предпочтений
• Создание индивидуальных рекомендаций блюд с точной информацией о питательности
• Расчет точных потребностей в калориях на основе вашего роста, веса, возраста, пола и уровня активности
• Предоставление индивидуальных размеров порций и питательных характеристик
• Отслеживание питательных целей и соблюдения диеты

3.2 Улучшение сервиса

• Улучшение алгоритмов генерации блюд на основе ИИ
• Повышение точности расчета калорий
• Разработка новых функций для планирования питания и отслеживания питательности
• Исправление технических проблем и оптимизация производительности
• Проведение агрегированной аналитики для улучшения пользовательского опыта

3.3 Коммуникация

• Ответы на ваши запросы в поддержку через Telegram
• Отправка уведомлений о ваших планах питания
• Предоставление обновлений об изменениях Сервиса или новых функциях

3.4 Правовая основа для обработки (пользователи ЕС/ЕЭЗ)

Мы обрабатываем ваши данные на основании:

• Согласие: Для предпочтений в питании и информации о здоровье
• Договор: Для предоставления запрошенного вами Сервиса
• Законные интересы: Для улучшения Сервиса и безопасности

4. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Пользователи могут запросить немедленное удаление своих данных в любое время, связавшись с нами.

5. ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ДАННЫХ

5.1 Сторонние поставщики услуг

Мы передаем данные только необходимым поставщикам услуг:

• Провайдеры API LLM (OpenAI, Anthropic и др.): Для обработки генерации блюд и запросов о питании
• Облачная инфраструктура: Для безопасного хранения и обработки данных
• Аналитические сервисы: Только анонимизированные данные использования

5.2 Обработка данных

При передаче данных провайдерам API LLM:

• Передаются только необходимые данные (предпочтения, а не идентифицирующая информация)
• Данные обрабатываются в рамках строгих соглашений о конфиденциальности
• Провайдерам запрещено использовать данные для собственных целей

5.3 Раскрытие по закону

Мы можем раскрыть информацию, если это требуется по закону в:

• Федеральном законодательстве США или законодательстве штатов
• Регламентах Европейского Союза
• Национальном законодательстве Беларуси
• Требованиях Российской Федерации

5.4 Передача бизнеса

В случае слияния, поглощения или продажи активов пользователи будут уведомлены до передачи личной информации новому юридическому лицу.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы применяем стандартные меры безопасности:

• Шифрование AES-256 для данных в состоянии покоя
• TLS 1.3 для передачи данных
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Контроль доступа с многофакторной аутентификацией
• Регулярное резервное копирование с зашифрованным хранением
• Процедуры реагирования на инциденты

7. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

7.1 Местоположение данных

Основная обработка данных происходит в [указать местоположение]. Для пользователей в разных регионах:

• Пользователи ЕС: Данные остаются в ЕС или странах с решениями об адекватности
• Пользователи России: Локализация данных согласно Федеральному закону № 242-ФЗ
• Пользователи Беларуси: Соответствие Закону о защите персональных данных
• Пользователи США: Данные обрабатываются в соответствии с законами штатов о конфиденциальности

7.2 Трансграничные гарантии

Мы используем соответствующие гарантии, включая:

• Стандартные договорные условия (ЕС)
• Соглашения об обработке данных
• Шифрование и псевдонимизацию

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ

Lemme не предназначен для пользователей младше 13 лет (16 в ЕС). Мы сознательно не собираем данные детей младше указанного возраста. Родители, которые считают, что их ребенок предоставил информацию, должны связаться с нами для немедленного удаления.

9. ВАШИ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1 Универсальные права

Все пользователи имеют право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Исправить неточную информацию
• Удалить свой аккаунт и данные
• Экспортировать свои планы питания и данные
• Отказаться от аналитики

9.2 Специфические права ЕС/ЕЭЗ (GDPR)

• Право на переносимость данных
• Право на ограничение обработки
• Право возражать против обработки
• Право отозвать согласие
• Право подать жалобу в надзорный орган

9.3 Резиденты Калифорнии (CCPA/CPRA)

• Право знать, какая информация собирается
• Право удалить личную информацию
• Право отказаться от продажи (Примечание: мы не продаем персональные данные)
• Право на недискриминацию

9.4 Права в Российской Федерации

• Отзыв согласия в любое время
• Доступ к информации об обработке
• Блокировка незаконно обрабатываемых данных
• Жалобы в Роскомнадзор

9.5 Права в Беларуси

• Информация об обработке данных
• Права на изменение и блокировку
• Отзыв согласия
• Жалобы в Национальный центр защиты персональных данных

10. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

10.1 Провайдеры API LLM

Мы используем API больших языковых моделей для генерации блюд. Эти провайдеры:

• Обрабатывают данные в рамках строгих соглашений
• Не сохраняют пользовательские данные
• Выбираются с учетом соответствия конфиденциальности

10.2 Платформа Telegram

Сервис работает в экосистеме Telegram. Пользователям следует ознакомиться с Политикой конфиденциальности Telegram.

11. УВЕДОМЛЕНИЕ О НАРУШЕНИИ ДАННЫХ

В случае утечки данных:

• Пользователи ЕС: Уведомление властей в течение 72 часов, пользователи уведомляются при высоком риске
• Пользователи США: Уведомление согласно законам штатов об утечке данных
• Пользователи России: Уведомление согласно требованиям Роскомнадзора
• Пользователи Беларуси: Уведомление согласно национальным требованиям

12. ФАЙЛЫ COOKIE И ОТСЛЕЖИВАНИЕ

Интерфейс Telegram-бота не использует файлы cookie. Веб-сайт lemme-cook.com может использовать:

• Необходимые файлы cookie для функциональности
• Аналитические файлы cookie (с согласия)
• Никаких сторонних рекламных файлов cookie

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы уведомим пользователей о существенных изменениях через:

• Уведомление в Telegram-боте
• Уведомление на lemme-cook.com
• 30-дневное уведомление о существенных изменениях, влияющих на права

15. ЮРИДИЧЕСКОЕ РАСКРЫТИЕ

Настоящая Политика конфиденциальности предоставлена на русском языке. В случае расхождений между русской и переведенными версиями преимущественную силу имеет русская версия, за исключением случаев, когда местное законодательство требует иного.